Squadata Reciblage Email

Dans cette leçon, nous découvrirons le reciblage des e-mails. Après l'avoir défini, nous passons par trois campagnes de reciblage d'e-mails standard, y compris un exemple de panier abandonné. Enfin, nous passons en revue les meilleures pratiques à mettre en œuvre dans le reciblage des e-mails.

Le reciblage des e-mails est un moyen de réengager à la fois les prospects et les clients via une campagne e-mail. Les spécialistes du marketing ajoutent des abonnés à une régie publicitaire et leur présentent des annonces très ciblées lors de leur navigation sur Internet.

Définition du reciblage des e-mails

Vérifiez votre boîte e-mail dès maintenant. Avez-vous des e-mails d'entreprises que vous vous êtes inscrits pour recevoir? Par rapport à la première fois que vous vous êtes inscrit, vous obtenez probablement un contenu plus adapté à vos intérêts qu'auparavant. En effet, les entreprises vous envoient des informations, des remises et des offres via le reciblage des e-mails. Le reciblage des e-mails utilise des informations déjà connues sur un client spécifique pour envoyer des e-mails plus pertinents et ciblés. Au lieu d'obtenir un e-mail général de Target, vous pouvez en obtenir un sur les vêtements pour enfants si vous avez déjà acheté des articles comme celui-ci sur leur site.

En termes plus simples, le reciblage des e-mails implique de créer la bonne annonce et de la diriger vers les bonnes personnes, à savoir les abonnés et les prospects qui ont déjà interagi avec la marque. Les prospects reciblés sont trois fois plus susceptibles de cliquer sur une annonce de marque que les individus qui n'ont jamais interagi avec la marque. Pour cette raison, un responsable marketing sur cinq réserve désormais un budget pour le reciblage. Les annonces graphiques de reciblage ont une forte probabilité de conversion et, si elles sont utilisées correctement, c'est un moyen très efficace de réengager les prospects .

Les entreprises suivent le reciblage des e-mails, car il facilite les ventes incitatives, personnalise l'expérience utilisateur et fournit des offres pertinentes aux consommateurs. Pourquoi ne pas mieux répondre aux besoins de vos consommateurs si possible?

Comment fonctionne le reciblage des e-mails avec Squadata ?

Le reciblage des e-mails est un moyen puissant de compléter les campagnes par e-mail avec des annonces graphiques. Il fonctionne exactement comme le reciblage traditionnel de sites Web, sauf qu'il permet au responsable du marketing d'atteindre les abonnés du courrier électronique par opposition aux seuls visiteurs du site. Les entreprises affichent des fenêtres publicitaires personnalisées pour les prospects en fonction du stade où elles se trouvent dans l' entonnoir de vente . Ils font des offres aux prospects qui ont ajouté des produits au panier sans acheter ou à vendre aux clients qui ont déjà effectué un achat.

Pour le faire fonctionner, l'expéditeur place un code unique dans le HTML ou la signature de l'e-mail , puis l'envoie dans la boîte de réception d'un destinataire. Lorsque l'abonné l'ouvre, il voit les publicités de la marque sur les pages qu'il visite sur le Web. Les publicités sont personnalisées en fonction des informations dont dispose le marketeur sur l'abonné. Par conséquent, le prospect ciblé remarquera probablement l'annonce et cliquera dessus. Quand ils cliquent, ils sont dirigés vers la page appropriée du site Web de l'entreprise pour effectuer un achat.

Le reciblage des e-mails est particulièrement utile lorsque:

Avec le marketing par e-mail , la mise en œuvre du reciblage augmente la portée de l'entreprise. Vous pouvez commencer le reciblage des e-mails avec le service de messagerie SendPulse pour accroître la notoriété de la marque et augmenter les taux de conversion .

Exemples de reciblage d'e-mails

Selon Moz, une ressource experte en marketing en ligne, les taux de conversion de reciblage des e-mails peuvent atteindre 41% par rapport au taux de conversion normal de 2 à 4% du commerce électronique. En fait, le reciblage des e-mails peut représenter jusqu'à quatre fois les revenus habituels! Examinons quelques exemples de reciblage d'e-mails.

Exemple de chariot abandonné

Si vous êtes connecté à Target.com et mettez quelque chose dans votre panier, ils vous enverront par e-mail un message "Avez-vous oublié?" Remarque. Que l'e-mail soit intitulé «vous avez oublié quelque chose» ou «votre panier vous manque», l'objectif est de vous faire revenir sur le site et d'acheter l'article. Un appel à l'action est une ligne de texte ou une image pour inviter les visiteurs et les clients à agir.

Un e-mail d'annulation du client suit cette formule de base: Phrases sur le fait de laisser quelque chose dans le panier + image de l'article laissé + appel à l'action.

Exemple de retour client

Avez-vous déjà fait une pause dans vos achats en ligne et n'avez effectué aucun achat depuis quelques mois? Pour les entreprises que vous suivez, il s'agit d'un changement de comportement qui mérite d'être suivi. Cela activerait un e-mail de retour client pour vous inciter à effectuer à nouveau un achat avec cette société. En règle générale, l'e-mail est intitulé «Vous nous avez manqué…» ou un titre indiquant qu'ils remarquent que vous êtes parti. Au-delà de cela, le contenu devrait inclure une remise ou une vente apparemment exclusive pour les clients de retour.

Un e-mail d'annulation du client suit cette formule de base: Phrases de manquement du client + incitation / remise / annonce de vente + appel à l'action.

Exemple d'annulation client

Avez-vous déjà annulé un abonnement? Après l'annulation, il est assez courant qu'une organisation envoie un e-mail confirmant une annulation et vous demandant ensuite de revenir. Birchbox est une entreprise connue pour ses campagnes d'annulation robustes. Birchbox est un service d'abonnement maquillage qui coûte 10 $ par mois pour différents échantillons de maquillage. Lorsqu'un utilisateur annule, le site Web nécessite de passer par plusieurs étapes avant la fin de l'abonnement.

Une fois l'abonnement annulé, l'utilisateur reçoit un e-mail confirmant l'action et, au cours des prochains mois, reçoit des incitations pour se réinscrire. Voici quelques exemples d'incitations que toute entreprise peut utiliser pour inciter un client à se réinscrire ou à s'inscrire:

Un e-mail d'annulation du client suit cette formule de base: phrase expliquant à quel point la société est désolée de voir le client partir + une offre de remise ou une offre + appel à l'action pour rejoindre ou se réinscrire.

Meilleures pratiques pour le reciblage des e-mails

Comme pour toute forme de marketing, il existe certaines bonnes pratiques auxquelles vous devez prêter attention lors de l'exécution d'une campagne. Ces pratiques s'appliquent aux entreprises de tous types et de toutes tailles. Il est important de garder ces meilleures pratiques à l'esprit afin que les efforts ne soient pas dupliqués, que le succès de la campagne soit mesurable et que la clientèle reçoive les bons e-mails.

Avant de lancer une campagne de reciblage d'e-mails, gardez à l'esprit ces conseils et meilleures pratiques:

Types de reciblage des e-mails

En marketing, le reciblage des e-mails peut signifier deux choses:

Annonce graphique

Dans ce cas, l'annonceur ou le responsable marketing envoie un e-mail avec une balise Web aux abonnés de l'e-mail. Lorsqu'un destinataire ouvre l'e-mail dans un navigateur Web, la balise le marque. Cette méthode ne fonctionne que pour certains clients de messagerie.

Email

Les spécialistes du marketing envoient des e-mails personnalisés aux visiteurs du site Web qui n'ont rien fait. Les cookies utilisateur du site sont associés à une adresse e-mail et le visiteur commence à recevoir des e-mails personnalisés concernant un produit pour lequel il a manifesté son intérêt. Il s'agit d'un type de reciblage utile qui permet d'atteindre uniquement les personnes intéressées.